Instruções para solicitação de exclusão de dados pessoais

Durante suas interações com o site da Acellere, diagnósticos de maturidade ou conversas via WhatsApp Business Platform, os seguintes dados podem ser mantidos para fins de atendimento:

• Número de telefone celular e identificador do WhatsApp;
• Nome informado no WhatsApp ou cadastrado no diagnóstico do site;
• E-mail corporativo ou pessoal fornecido voluntariamente;
• Histórico de mensagens e conteúdos trocados no atendimento.

Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para processarmos seu pedido com segurança, siga os passos abaixo:

1. Acesse nossa página de Contato e Suporte ou envie uma mensagem diretamente para nosso WhatsApp oficial de atendimento;
2. Informe que deseja exercer seu direito de Exclusão de Dados Pessoais / Revogação de Consentimento;
3. Forneça as informações mínimas para que possamos localizar seu cadastro com precisão:
   • Número do WhatsApp com DDD associado à interação;
   • E-mail cadastrado (caso aplicável);
   • Nome completo informado.

Assim que a solicitação for recebida e a identidade do titular for verificada, a equipe da Acellere procederá com a remoção dos registros em nossos sistemas de atendimento e enviará uma resposta de confirmação através do próprio canal de contato utilizado pelo usuário.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), determinados dados ou registros de acesso poderão não ser eliminados imediatamente quando houver necessidade de guarda por obrigação legal, cumprimento de ordens judiciais, prevenção à fraude ou exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Para mais informações, consulte também:

• Política de Privacidade
• Termos de Uso
• Página de Contato e Suporte